Marketing basado en la fe
El miércoles pasado, los de Google me invitaron a la charla que dió Avinash, un gurú de Web Analytics.
La charla fue provocadora, de esas que salís con tres hojas de notas y treinta cosas más en el to-do list.
El tipo nos regaló tantos conceptos interesantes, que voy a tratar de describirlos de a uno por post, para que puedan ser digeridos de a poco.
Uno de los primeros charts que nos pone es el de un simple aviso de gráfica de un auto, parecido a este:
Y nos dice: ¿saben cómo llamo yo a este tipo de avisos? Una FAITH BASED INITIATIVE…
¿Por qué? Porque no tiene Accountability!
- no sé cuanta gente lo vió (que no es lo mismo que cuanta gente compró la revista).
- no sé si los que lo vieron estaban interesados en cambiar de auto.
- no sé cuanto tiempo se detuvieron en el aviso, quienes lo vieron.
- no sé que hicieron diferente las personas después de ver el aviso.
- no les pedí sus datos, su email, su nombre, con lo cual no puedo volver a contactarme con ellos.
- no tengo manera de saber el retorno de mi inversión.
- no puedo medir NADA luego de haber gastado parte de mi presupuesto en ese aviso.
Por eso, haber pautado ese aviso es UN ACTO DE FE…
- FE en que cambié alguna percepción.
- FE en que ahora la gente está más cerca de comprarlo.
- FE en que llegue a cumplir el objetivo de ventas del mes, aunque claro, como buen marketinero sanatero puedo argumentar que “estoy construyendo brand equity para el largo plazo…no me molesten con el objetivo de corto plazo“. BULLSHIT!
FAITH – BASED – INITIATIVES, o sea, damm lazy old fashion marketing. Tengamoslo en cuenta para la próxima vez que hagamos algo así.
Perdon, pero este tio es un verdadero gilipollas.
Dejame entender (Y definitivamente no lo digo por defender a GM). Estamos diciendo que si no lo puedo medir no es efectivo? Creemos que todos los comerciales que nos han movido la fibra no son efectivos? 1984 de Apple. Hilltop y Para Todos de Coca-Cola. Insertar tu anuncio favorito aqui:_______________
Creo que en algun momento nos olvidamos lo que en realidad son y representan los anuncios. Si, definitivamente son para vender mas cosas, a mejor precio a mas gente (como decia el buen amigo Zyman) pero tambien (y hoy mas que nunca), tambien son para entretener, para conmover, y para inspirar.
No todo lo que no podemos medir es inefectivo…
[...] – no gasto plata en pautarlos. Los filmo, los subo, y me corro del medio (mientras mido los resultados con analytics). [...]